[新聞]環團評比維修難易度 三星、Apple要加強


環團綠色和平與美國iFixit網站合作,拆解並評比2015年至2017年推出的45款暢銷智慧型
手機、平板電腦及筆記型電腦的維修難易度,點名兩個大廠如Samsung在智慧型手機、
Apple在平板電腦及筆電都是設計難以維修,評比分數最低。
綠色和平總計評比全球17家品牌45款產品,可維修度表現最有問題是顯示器,設計不是很
難更換,就是費用高昂。最常要更換的零件是電池,且有17款產品是無法更換電池。產品
類別以筆電在設計時較注意維修難易度跟升級能力,智慧型手機跟平板電腦都沒考慮維修
度和升級性,平板又比其他兩類更難維修及更具可拋棄特質。

在智慧型手機中,綠色和平以10分作為評比,分數達滿分是Fairphone F2,8分高分還有
LG G5、Huawei Mate 8及小米的紅米Note 3,4分以下不及格的都是Samsung S8 只有4分
、Galaxy S7更低為3分,原因是前者的機身前後已強力黏著劑膠合,不易拆開作維修或更
換零件,後者是取出電池容易傷到主機板,換背板玻璃容易損壞顯示器。
調查說,在平板電腦以HP Elite x2 1012 G1達到滿分,APPLE ipad Pro 9.7、ipad 5跟
Microsoft Surface Pro 4都只有2分,ipad Pro 9.7是智慧連接埠幾乎無法更換,焊接或
黏合其他部分的面板增加了螢幕維修成本,ipad 5的電池卸除是歷代ipad中最困難的。
Surface Pro 4採用非標準接頭,讓顯示器拆除困難,電池拆卸十分困難。
調查說,筆電則以Apple 的MacBook Pro Touch Bar 2017、Retina MacBook 2017最低,
前者是需使用專有螺絲才能拆解,電池組件緊黏著機殼,不易更換,後者是顯示器是一整
個焊接組裝,更換成本非常高昂。

綠色和平在5月也針對3000多位民眾做問卷調查,有7成7受訪者曾有送修手機經驗,故障
原因以螢幕面板最高達5成5,電池也有5成,其他包括鏡頭及作業系統。維修價格有5成1
覺得偏貴。

綠色和平全球IT專案主任李之安說,包括Samsung跟Apple的產品,都有設計難以拆解,電
池及螢幕難以更換的問題,且調查絕大多數品牌都沒有提供消費者維修手冊或購買零組件
管道,且產品的使用周期都大大減短,加速這產業對地球自然資源消耗的量,呼籲各大廠
牌改善產品設計,以創新設計延長展品周期,減緩汰換。

評測網站手機王資深編輯Leo說,可以看出各大廠牌在半年到一年就推出一款旗艦機,希
望民眾能夠汰換購買,沒有提供維修手冊,不希望消費者自己動手,也並非是要把維修的
難度提高,只是因為手機越做越小,業者想塞更大螢幕或更高電池容量,在追求更極致產
品規格,所造成維修難度提高狀況。

對於產品難以維修,遭指是計畫性汰舊換新,三星回應,品牌非常重視環保責任,並將此
理念融入產品開發、製造、使用和回收處理上,研發有效利用資源且更容易回收的產品,
並提供延長保固期、修理或更換零件、軟體升級以延長產品的生命週期。目前已在60個國
家執行完善的回收計劃,方便消費者在各收集點免費回收產品,此外,也在美國、韓國和
歐洲提供換購計劃,以鼓勵適當的回收。收集的電子廢棄物將以翻新產品的形式重新使用
,或循環回製造過程。蘋果公司則暫未對此做出回應。(洪敏隆、蔡孟修/台北報導)

心得:

維修難易度只針對暢銷智慧型手機/平板/筆電
可惜是世界版的,希望會有台灣版
進去綠色和平的網站看了一下原檔案
他裡面標清楚紅色的/不到4分的有
Samsung Galaxy S8 4分
Samsung Galaxy S7/S7e 3分
Apple iPad 5/Pro 9.7” 2分
Google Pixel C 4分
Microsoft Surface Pro 4 2分
Samsung Galaxy Tab S3 4分
Apple MacBook Pro 13”Touch Bar 2017 1分
Apple Retina MacBook 2017 1分
Microsoft Surface Book 1分

另外LG Acer Asus有些機種達到8-10分很不錯
現在越來越多大廠把「計畫性淘汰」落實在產品策略中了
維修難度提高是真的有感覺
Samsung可以把Note7重從新上市
是重複利用的概念很環保值得鼓勵
計畫性淘汰到底環保不環保
值得討論


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lymphoblast : 賺錢至上的公司本來就不意外 06/28 13:32
linfon00 : 沒在修的好嗎 06/28 13:37
ducamao : 為了追求輕薄幾乎不得不用膠水..但是賺錢至上嗎, 06/28 13:40
ducamao : 說真的那種輕薄度一開始還不是每個人等做的出來.. 06/28 13:40
ducamao : 在硬體規格越來越不吸引人的時代,大眾會買的還是 06/28 13:42
ducamao : 能勾起人注意的手機.. 06/28 13:42
ducamao : 不過apple扣除掉材質的問題其實環保做的不差呀..從 06/28 13:43
ducamao : 庫存到機件回收都是一條龍 06/28 13:43
catquill : 阿婆算好修了吧!三星跟Sony失敗率才高 06/28 14:11
j3307002 : 蘋果有維修嗎,不是都直接換整新機? 06/28 14:31
Diancie : 7/1開始直營店有維修了 06/28 15:05
NoneWolf : 整新機不就是壞掉的手機拿去修嗎 06/28 15:50
SSSONIC : 過幾年連電池都沒得換的那些廠牌 好換又怎樣? 06/28 18:52